Opinie o Nas

Sklep zoologiczny NASZEZOO

0,00 zł
Strona głównaZwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

W przypadku reklamowania lub zwrotu zakupionego w sklepie Nasze Zoo produktu prosimy o wysyłanie przesyłek na adres: 
Iskra Łukasz P.W. Cars-Diag 
Sklep Zoologiczny NaszeZoo
Os. Kolorowe 11A
31-940 Kraków

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Czas ten jest liczony od momentu otrzymania towaru (tj. objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta).
2. Konsument, aby odstąpić od umowy, musi złożyć przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy/reklamacji wysyłając mail na adres : sklep@naszezoo.com.pl zawierający numer zamówienia, dane klienta oraz informację o odstąpieniu od umowy / opisu wady produktu wraz z informacją o sposobie zaspokojenia roszczeń konsumenta.
3. W ciągu 14 dni od momentu złożenia pisma o odstąpieniu od umowy, konsument ma obowiązek zwrócić towar do sprzedawcy.
4. Towar jest odsyłany na koszt kupującego.  
5. Gdy klient odstępuje od umowy w całości, wtedy sprzedawca, oprócz zwrócenia pełnej kwoty za zakupioną rzecz, jest także zobowiązany do zwrotu kosztów wysyłki (dostarczenia towaru do konsumenta). Jednakże, kiedy konsument wybrał inny sposób przesyłki niż najtańszą opcję dostarczenia, wtedy przedsiębiorca może zwrócić tylko wartość najtańszego sposobu wysyłki.
6. Gdy zwracany towar będzie uszkodzony lub będą na nim ślady użytkowania wykraczające poza zakres zwykłego sprawdzenia towaru (np. zabrudzone ubranko, otwarta karma, uszkodzone elementy montażowe , itd.), wtedy przedsiębiorcy przysługuje odszkodowanie. Zgodnie z przepisami konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, od zakupu którego zamierza odstąpić.
7. Podstawą do zwrotu/reklamacji/gwarancji jest przedstawienie paragonu potwierdzającego zakup danego produktu. 
8. Produkty weterynaryjne nie podlegają zwrotowi / wymianie. (dot. kropli i obroży przeciw kleszczom i pchłom) 

Kontynuuj
Kontakt
Sklep zoologiczny
"Nasze ZOO"

Sklep Stacjonarny 
Os. Kolorowe 11A
31-940 Kraków

czynny:
pn-pt: 1000- 1800
sb: 1000- 1500

tel. 12 642 16 99


e-mail: sklep@naszezoo.com.pl 


Uwaga !!! Sklep stacjonarny nie jest tożsamy asortymentowo 
ze sklepem internetowym. 
PRZEDSTAWIONA NA STRONIE OFERTA DOSTĘPNA JEST W SKLPIE INTERNETOWYM


Salon Pielęgnacji Zwierząt
NaszeZOO Studio PSIE ATELIER
Os. Kolorowe 11A
31-940 Kraków

tel. 884 779 131
Umów się ON-LINE

czynny:
pn-pt: 10:00- 18:00
sb: 10:00- 15:00
NaszeZOO na Instagram


Instagram

#naszezookrakow
#naszezoocompl
NaszeZOO na Facebooku
Akceptuję
Akceptuję politykę cookies, a przez to gromadzenie i wykorzystywanie danych o zachowaniach konsumenckich. Wyrażam również zgodę na zachowanie plików cookies po zakończeniu sesji oraz na ich przywrócenie w czasie kolejnej wizyty w sklepie. Zgoda na wykorzystanie plików cookies może zostać odwołana ze skutkiem na przyszłość, poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej.